空港のトラブルアレコレ!信じられな〜い!>【特殊旅客編】初めての車椅子旅客の案内

旅客課に配属になってまだ間もない頃、車椅子利用の乗客がチェッ
クインをしにきました。
旅客は車椅子の本人とその付き添いが二人でした。
よく見ると、足の不自由なこちらの乗客は胴の付け根から両足切断
をされたらしく、椅子の上にはおしりから上の上半身がのっかって
るような感じに見えました。

まだまだ新米で勉強中だったこともあり、私は車椅子を押して案内
をするチャンスでもあることから、自らこの役を買って出ました。

まずはご挨拶、「お客様、私が飛行機まで責任を持ってご案内させ
いただきますからご安心くださいね。」乗客は話すことも苦手そ
うな方でしたが、軽く会釈をして聞き取りにくい声で「お願いしま
す。」と精一杯、返してくださいました。

とりあえず、車椅子は手荷物としてこの場で預かれそうだったので、
航空会社専用の車椅子に乗り換えてもらうことになりました。
お連れ様が上手に抱き上げて乗換は完了。
私はカウンターから搭乗待合室へとゆっくりと押して行きました。
ここまでは上出来でした。が、このあと、まさかの事態と発展した
のです。

つづく・・・

※当ページの無断転載は禁止致します。

空港のトラブルアレコレ!信じられな〜い!

トップページ
【特殊旅客編】はじめての対応、その恐るべき相手は○○
【特殊旅客編】飛行機マニアがやってきた!
【特殊旅客編】恐るべしマニアの質問にちょっとタジタジ
【特殊旅客編】マニアくん、こんな答えでいかが?
【特殊旅客編】初めての車椅子旅客の案内
【特殊旅客編】赤裸々告白!車椅子旅客に大失敗!!
【特殊旅客編】気分は警官?囚人旅客の取扱い
【特殊旅客編】実際の囚人旅客の取扱い現場は、かなりテンパる〜!
【旅客編トラブル】まだ私のバッグが出てこないんですけど!
【旅客編トラブル】私のバッグ!早く返してください
【旅客編トラブル】○○○でお客様の手荷物がと〜んでもないことに!
【旅客編トラブル】本当の被害者って乗客?それとも職員?
【旅客編トラブル】持ち主はちょっと怖そうなお客さん
【旅客編トラブル】まぎらわしい広告は載せないで
【旅客編トラブル】恥ずかしい客はどこの誰?
【旅客編トラブル】残念な客は果たして乗れるのか
【旅客編トラブル】威圧的なプレッシャーで迫ってくる乗客
【旅客編トラブル】勘違いおじさん怒ってる?やっぱり怒ってるよね?
【旅客編トラブル】航空会社って弱すぎませんか?
【旅客編トラブル】気分爽快!誰にも弱みはあるものだ
【旅客編トラブル】なぜか多い、こんな日の欠航
【旅客編トラブル】スタッフ全員が一番緊張するその時間とは
【旅客編トラブル】早くしろ!どうなってるんだ!
【旅客編トラブル】空港が地獄と化すとき
【旅客編トラブル】俺の2億円弁償しろ!
【旅客編トラブル】欠航処理は分散投資と同じ
【旅客編トラブル】するどい視線で水際を守る人たち
【旅客編トラブル】ボーっとするのも仕事のうち
【旅客編トラブル】入国?それとも拒否?ついに判断が
【旅客編トラブル】もう少し立場をわきまえてよ
【旅客編トラブル】酸素ボトルは危険物です
【旅客編トラブル】いったい、どれだけ持ってるんですか?
【旅客編トラブル】事態は変な方向へ
【旅客編トラブル】まったく身に覚えのないクレーム
【旅客編トラブル】なぜか我慢、とにかく我慢
【乗員編トラブル】台風王国沖縄
【乗員編トラブル】軽い人たちにアツくなる
【乗員編トラブル】雪に慣れていない機長が言った言葉とは
【乗員編トラブル】雪のない滑走路で、まさかの展開!
【乗員編トラブル】機長昇格認定試験
【乗員編トラブル】乗員は好物よりも仕事が優先
【機材トラブル】パニック映画のような実際の話
【機材トラブル】雲の中での恐怖
【貨物編トラブル】飛行機の周りは危険がいっぱい
【貨物編トラブル】貨物機はお宝がいっぱい
【貨物編トラブル】この記事だけは絶対に読まないでください
 

その他

リンク募集中
 

 
 
 
inserted by FC2 system